1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Rodrigo Norambuena, a través de Tu Asesoría Salud en Chile, sitio web tuasesoria.blog.

Para consultas relacionadas con esta política o con tus datos personales, puedes escribir a contacto@tuasesoria.blog, utilizar el formulario de contacto o el botón de WhatsApp disponible en el sitio web.

2. Datos que podemos recopilar

Cuando completas un formulario en nuestro sitio web, Facebook, Instagram u otro canal de contacto, podemos solicitar:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Edad o rango de edad.
• Sistema de salud actual.
• Aspecto de tu cobertura que deseas revisar.
• Rango aproximado de renta imponible.
• Información que voluntariamente entregues durante la asesoría.

En el contacto inicial no solicitamos diagnósticos, fichas clínicas ni antecedentes médicos detallados. Te recomendamos no enviar información médica que no sea necesaria.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos para:

• Contactarte en relación con tu solicitud.
• Entregar orientación inicial sobre alternativas de salud.
• Comprender tu situación general y evaluar opciones que podrían ajustarse a tus necesidades.
• Coordinar una conversación o asesoría.
• Responder preguntas y realizar seguimiento de tu solicitud.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

La orientación entregada tiene carácter informativo y comercial. No constituye diagnóstico, atención médica ni garantiza la afiliación, aceptación, precio o cobertura de un plan de salud.

4. Autorización

Al enviar voluntariamente un formulario, autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades indicadas en esta política.

Puedes revocar esta autorización y solicitar que dejemos de contactarte. La revocación no tendrá efecto retroactivo sobre tratamientos realizados legítimamente antes de la solicitud.

5. Formularios de Meta

Si completas un formulario instantáneo de Facebook o Instagram, Meta recopilará inicialmente la información conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad. Luego, los datos proporcionados serán recibidos por Tu Asesoría Salud en Chile para las finalidades descritas en esta política.

6. Comunicación de datos

No vendemos ni comercializamos bases de datos personales.

Podemos utilizar proveedores tecnológicos necesarios para administrar formularios, alojamiento web y comunicaciones, como Meta, servicios de hosting y WhatsApp. Estos proveedores podrán tratar datos únicamente dentro del funcionamiento de sus servicios y conforme a sus propias condiciones.

No comunicaremos tus datos a una Isapre u otra entidad para gestionar una afiliación o cotización formal sin informarte y contar con tu autorización cuando corresponda.

Algunos proveedores tecnológicos podrían procesar información fuera de Chile.

7. Conservación y seguridad

Conservaremos los datos durante un máximo de 12 meses desde el último contacto, salvo que solicites su eliminación antes o que exista una obligación legal que requiera conservarlos durante otro plazo.

Aplicamos medidas razonables para prevenir el acceso, pérdida, uso o divulgación no autorizada. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 19.628 y demás normativa chilena aplicable, puedes solicitar:

• Información y acceso a tus datos.
• Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
• Eliminación o cancelación cuando corresponda.
• Bloqueo de los datos en los casos establecidos por la ley.
• Que dejemos de utilizarlos para comunicaciones comerciales.
• Revocación de tu autorización.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a contacto@tuasesoria.blog, mediante el formulario de contacto o WhatsApp disponible en tuasesoria.blog. La solicitud deberá permitir verificar razonablemente la identidad del titular.

9. Personas menores de edad

Los formularios y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

10. Cookies y servicios externos

El sitio puede utilizar cookies técnicas y servicios externos necesarios para su funcionamiento, seguridad, medición y comunicación. Puedes limitar ciertas cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

11. Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en los servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles en esta página.

Última actualización: 10 de septiembre de 2026.